Fishisfast é uma das melhores companhias de Redirecionamento e Armazenamento dos EUA e, estamos felizes de receber os usuários da My VIP Box na nossa família.
Nós sabemos que você pode ter dúvidas sobre essa transição então nós preparamos esse artigo de Perguntas Frequentes.
Começando hoje, você vai notar algumas alterações no site da My VIP Box. Nós demos um upgrade no site e agora usamos a avançada aplicação web desenvolvida pela Fishisfast. Para detalhes sobre a mudança por favor, verifique aqui.
Você vai receber um novo endereço para usar quando fizer pedidos nos EUA. Pedimos que você use esse novo endereço para todas as suas novas encomendas, começando por hoje.
Encomendas recebidas em seu novo endereço serão processadas e gerenciadas usando nosso sistema atual.
Seu novo endereço está localizado no estado americano de Delaware. Porque isso é tão importante? Em Delaware não existe taxas por compras, então, você vai economizar automaticamente 7.5% em TODAS as suas compras, começando agora!
Se você possui encomendas em nosso armazém da Florida, você ainda pode gerenciar seus itens usando o sistema antigo da My VIP Box. Pedimos que você envie todos os itens que estão armazenados lá até o dia 1 de Agosto de 2018. Se você enviou encomendas para nosso armazém Florida, mas elas ainda não chegaram, eles serão recebidos e processados usando o serviço anterior, e poderão ser enviados para você normalmente assim que elas chegarem.
A partir do dia 1 de Julho de 2018, vamos parar de receber novos pacotes no armazém da Florida. Todos os novos pacotes deverão ser enviados ao nosso novo endereço em Delaware.
Nosso armazém na Florida não estará mais em operação a partir do dia 1 de Agosto de 2018. Todos os recebimentos e envios deverão ser feitos no nosso novo armazém em Delaware.
Quaisquer encomendas que estiverem no nosso armazém na Florida no dia 1 de Agosto de 2018, serão transferidas para Delaware. Essas encomendas podem ficar indisponíveis por 14 dias por esse processo de transferência, então, nos encorajamos que você envie eles diretamente da Florida!
Nosso novo armazém em Delaware significa que você vai economizar 7.5% do preço em todas as suas compras futuras, porque em Delaware não há nenhuma taxa para compras!
Todas as encomendas enviadas do nosso novo armazém serão submetidas a nossa nova política e mais baixo preço.
Alguns exemplos:
Encomendas enviadas através da Florida continuarão sendo cobradas de acordo com a política de preços anterior.
Para uma visão mais detalhada sobre a nova estrutura dos nossos preços, por favor, verifique aqui.
Nosso armazém em Delaware possui uma máxima otimização na velocidade e qualidade. Seus novos pedidos serão registrados em sua conta no mesmo dia que eles são recebidos, e, o empacotamento, normalmente, é feito no mesmo dia da solicitação, usualmente em poucas horas!
Nosso armazém em Delaware está aberto 24 horas, 7 dias por semana, para te servir!
Se você possui algum crédito em sua conta My VIP Box, ele não irá mais expirar e você pode usar em qualquer momento do seu próximo envio.
Em nosso novo armazém, fotografaremos de todos os pacotes: a caixa de envio e a etiqueta de envio, sem custo.
Não será mais obrigatório abrirmos as caixas para fotografar todos os itens de cada envio.
Agora você tem a opção de fotografar os seus itens quando eles chegarem no novo armazém e isso tem um custo de US$2 por encomenda recebida. Essa opção pode ser excluída a qualquer momento em sua nova conta.
Se você não quer fotografar os itens de todos as encomendas que chegam em nosso armazém, você ainda poderá requerer fotos de encomendas individuais por US$ 5.
Nós não poderemos mais entregar pessoalmente seus envios para Orlando. Porém você poderá consolidar e enviar seus pedidos via FedEx Ground para o seu hotel com custo similar ao anterior. Existirá um prazo de entrega de 2 dias úteis.
Nós não podemos mais oferecer o serviço de busca da encomenda no nosso armazém em Delaware.
Você ainda poderá utilizar o serviço de busca das suas encomendas em nosso armazém na Florida até o dia 1 de Agosto de 2018.
Se você possuir quaisquer dúvidas que não foram respondidas aqui, por favor, sinta-se à vontade para nos contatar por email em [email protected], ou por aqui!